شروط التسليم والاسترداد

جنرال لواء:

1. إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال موقع الويب الذي تستخدمه ، فيُعتبر أنك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بُعد المقدم إليك.

2. يخضع المشترون لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (RG: 27.11.2014 / 29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم شراؤه.

3. سيتم دفع رسوم الشحن ، وهي تكاليف شحن المنتج ، من قبل المشترين.

4. يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان المحدد من قبل المشتري ، بشرط ألا يتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة ، يجوز للمشترين إنهاء العقد.

5. يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع المستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم ، إن وجد.

6. إذا أصبح من المستحيل بيع المنتج الذي تم شراؤه ، يجب على البائع إخطار المشتري كتابيًا في غضون 3 أيام من التعرف على هذا الموقف. يجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يومًا.

إذا كان المنتج الذي تم شراؤه غير مدفوع:

1. إذا لم يدفع المشتري سعر المنتج الذي تم شراؤه أو ألغاه في السجلات المصرفية ، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

عمليات الشراء التي تتم باستخدام الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الائتمان:

1. بعد تسليم المنتج ، إذا تم تحديد أن بطاقة الائتمان التي دفعها المشتري قد تم استخدامها بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة ، سيدفع المشتري تكلفة الشحن للبائع في غضون 3 أيام ، ويجب إعادتها إلى البائع.

إذا تعذر تسليم المنتج خلال الوقت لأسباب غير متوقعة:

1. إذا كانت هناك قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد ، يتم إخطار المشتري بالوضع. يجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب ، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل ، أو تأجيل التسليم حتى تختفي العقبة. إذا ألغى المشتري الطلب ؛ إذا تم السداد نقدًا ، فسيتم دفع هذه الرسوم له نقدًا في غضون 14 يومًا من الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وألغى ، فسيتم إعادة سعر المنتج إلى البنك في غضون 14 يومًا من هذا الإلغاء ، ولكن من الممكن أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع.

التزام المشتري بفحص المنتج:

1. سيفحص المشتري البضائع / الخدمة التعاقدية قبل استلامها ؛ عبوات مكسورة ، مكسورة ، ممزقة ، إلخ. لن تتلقى السلع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة البريد السريع. سيتم اعتبار البضائع / الخدمات التي تم تسليمها غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع / الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق السحب ، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة مع المنتج.

حق الانسحاب:

1. المتلقي؛ في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه لنفسه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه ، يمكنه استخدام الحق في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون أي مسؤولية قانونية أو جنائية وبدون أي مبرر ، بشرط أن يتم إخطار البائع عبر معلومات الاتصال التالية.

1. معلومات الاتصال الخاصة بحق البائع في الانسحاب:

شركة

الاسم / العنوان:
عنوان:
بريد إلكتروني:
هاتف:
الفاكس:

مدة حق الانسحاب:

1. إذا قام المشتري بشراء خدمة ، فإن فترة الـ 14 يومًا هذه تبدأ من تاريخ توقيع العقد. قبل انقضاء حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة التي تبدأ خدمتها بموافقة المستهلك.

2. تعود التكاليف الناشئة عن استخدام حق الانسحاب إلى البائع.

3. من أجل استخدام حق الانسحاب ، يجب إرسال إخطار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب عدم استخدام المنتج وفقًا لأحكام "المنتجات التي من أجلها لا يمكن ممارسة حق الانسحاب "المنصوص عليه في هذا العقد.

استخدام حق الانسحاب:

1. فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى الشخص الثالث أو إلى المشتري (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند الإرجاع. إرجاع الطلب الذي تم إصدار فواتيره نيابةً عن من المؤسسات لن تكتمل ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)

2. يجب تسليم نموذج الإرجاع كاملاً وغير تالف مع الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية ، إن وجدت ، للمنتجات المراد إرجاعها.

شروط الاسترداد:

1. يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت ديون للمشتري في غضون 10 أيام من استلام إشعار الانسحاب وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا.

2. إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع أو أصبح الإرجاع مستحيلًا بسبب سبب ناتج عن خطأ المشتري ، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع بمعدل خطأه. ومع ذلك ، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتدهورات التي تحدث بسبب الاستخدام السليم للمنتج أو المنتج ضمن حق الانسحاب.

3. إذا تم تخفيض مبلغ حد الحملة الذي حدده البائع بسبب استخدام حق السحب ، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

المنتجات التي لا يمكن استخدامها في حق الانسحاب:

1. البضائع التي تم إعدادها بما يتماشى مع طلب المشتري أو الاحتياجات الشخصية الصريحة وغير المناسبة للإرجاع ، وقطع الملابس الداخلية السفلية ، وملابس السباحة وقيعان البكيني ، ومواد التجميل ، والمنتجات التي يمكن التخلص منها ، والسلع المعرضة لخطر التدهور أو التي هي من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها ، سيتم تسليمها إلى المشتري. يتم إرجاع المنتجات غير المناسبة للصحة والنظافة إذا تم فتح الحزمة من قبل المشتري بعد الاستلام ، والمنتجات التي تمتزج مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها عن طريق الطبيعة ، السلع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات ، باستثناء تلك المنصوص عليها في اتفاقية الاشتراك ، الأداء الفوري في البيئة الإلكترونية. لا يمكن إعادة الخدمات المقدمة أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها للمستهلك على الفور ، والتسجيلات الصوتية أو المرئية ، والكتب ، والرقمية يتم فتح المحتوى والبرامج وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر وتغليفها من قبل المشتري وفقًا لما تتطلبه اللائحة. بالإضافة إلى ذلك ، قبل انتهاء صلاحية حق الانسحاب ، لا يمكن استخدام حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك.

2. مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية والملابس الداخلية وملابس السباحة والبيكيني والكتب والبرامج والبرامج القابلة لإعادة الإنتاج وأقراص DVD و VCD والأقراص المضغوطة والأشرطة والمواد الاستهلاكية للقرطاسية (الحبر ، الخرطوشة ، الشريط اللاصق ، إلخ) ويجب عدم استخدامها.

النتائج القانونية والافتراضية

1. يوافق المشتري ويصرح ويتعهد بأنه في حالة تخلفه عن السداد في حالة الدفع ببطاقة الائتمان ، فإن حامل البطاقة سيدفع فائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان مع البنك ويكون مسؤولاً أمام البنك. في هذه الحالة ، يجوز للبنك المعني التقدم بطلب للحصول على تعويضات قانونية ؛ يجوز للمشتري أن يطلب التكاليف وأتعاب المحاماة من المشتري وفي أي حال ، في حالة تخلف المشتري عن السداد بسبب الدين ، يوافق المشتري على دفع الضرر والخسارة التي تكبدها البائع بسبب تأخر أداء دين.

الدفع والتسليم

1. يمكنك إجراء تحويل مصرفي أو تحويل إلكتروني (تحويل الأموال الإلكتروني) إلى أي من حسابات بنك زراعات ، Garanti BBVA البنكية (TL).

2. باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك على موقعنا ، يمكنك الاستفادة من الدفع الفردي عبر الإنترنت أو الأقساط عبر الإنترنت لجميع أنواع بطاقات الائتمان. في مدفوعاتك عبر الإنترنت ، سيتم سحب المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك.